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Livraison et conditions de retour

A partir de 150€ H.T. de commande (soit 180€ TTC), les frais de transport vous sont offerts.

Frais de transport

Pour la France Métropolitaine, vos colis seront expédiés par CHRONOPOST.
Pour les commandes inférieures à 150 € H.T. (180€ TTC), les frais d’expéditions seront à partir de 9,00€ H.T (10,50€ TTC) pour une livraison à domicile le lendemain avant 18h00.
Pour les commandes à partir de 150 € H.T. (soit 180€ TTC) Franco de port (livraison gratuite).

Conditions d'expedition

Nos services d’expédition avec Chronopost offrent une gamme d’options
adaptées à vos exigences de délais de livraison.


Le service Chronopost 10 garantit une livraison express avant 10 heures
 le lendemain de l’expédition, idéal pour les envois urgents
nécessitant une arrivée rapide.


Pour une livraison avant 13 heures le lendemain, notre option Chronopost 13 est la
solution idéale, offrant une combinaison de rapidité et de flexibilité pour
vos envois importants.


Pour les envois moins urgents, Chronopost 18 assure une livraison
garantie avant 18 heures, offrant une réception fiable en fin de journée.


Le service Chronopost Relais permet de retirer vos colis dans l’un de
nos nombreux points relais partenaires, ce qui vous donne la flexibilité
de choisir l’endroit et l’heure qui vous conviennent le mieux pour
récupérer votre commande

Delai de livraison

Nos délais moyens de livraison sont de 48 à 72 h pour les produits en stock et 10 à 15 jours ouvrés pour les produits sur commande.
Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif et le dépassement de ces délais ne peut donner lieu à aucune retenue, indemnité, dommage et intérêt ou compensation.

Transport

Les risques liés au transport sont supportés par le destinataire. Si un colis est endommagé, ouvert ou rencontre une quelconque anomalie, REFUSEZ LE.

Conditions de retour

Vous disposez d’un délai de 15 jours à compter de la date de livraison pour retourner les articles non portés avec étiquette et emballage d’origine, achetés sur notre site internet soit pour échange ou remboursement. Les frais de retour sont à votre charge et les frais de réexpéditions sont à la charge de PROVENCE EPI.

Le délai moyen de traitements des retours est de 15 jours.
Les marchandises ne seront ni reprises, ni échangées en cas de salissures, hors de leurs emballages d’origine, incomplètes ou détériorées.
Tout retour ne pourra avoir lieu que si le document « bon de retour ou échange » disponible sur notre site internet a été complété, daté, signé et envoyé par mail, par fax ou par courrier à PROVENCE EPI qui répondra dans un délai de 5 jours afin de vous donner son accord pour le retour de la marchandise à vos frais.