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LIVRAISON ET CONDITIONS DE RETOUR


A PARTIR DE 190 €H.T DE COMMANDE LES FRAIS DE TRANSPORT VOUS SONT OFFERTS.
FRAIS DE TRANSPORT


Pour la France Métropolitaine, vos colis seront expédiés par COLISSIMO OU TNT.
Pour les commandes inférieures à 190 € H.T les frais d’expéditions seront de 9.00€ H.T.
Pour les commandes à partir de 190 € H.T Franco de port (livraison gratuite).


CONDITIONS D’EXPEDITION


La livraison en Colissimo : le délai d'acheminement généralement constaté est de 2 à 3 jours ouvrés.
Le service Colissimo prévoit une livraison sans signature dans la boîte à lettres du destinataire. Si cette dernière ne peut contenir le colis, tout est prévu : un avis de passage y est déposé. Il indique les coordonnées du bureau de poste où retirer le colis. Le destinataire dispose alors d'un délai de 15 jours consécutifs pour le récupérer. Au-delà de cette période, le colis est retourné à son expéditeur.


La livraison par TNT : le délai d'acheminement généralement constaté est de 24 à 48h avec une livraison contre signature. En cas d’impossibilité de livrer le destinataire, livraison automatique le jour même dans le relais colis le plus proche.
Pour faciliter le suivi de votre colis, un numéro d'expédition vous est communiqué par mail lors de l'envoi de commande. Vous pourrez suivre le cheminement de votre commande sur internet.

DELAI DE LIVRAISON

Nos délais moyens de livraison sont de 48 à 72 H pour les produits en stock et 10 à 15 jours ouvrés pour les produits sur commande.
Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif et le dépassement de ces délais ne peut donner lieu à aucune retenue, indemnité, dommage et intérêt ou compensation.

TRANSPORT

Les risques liés au transport sont supportés par le destinataire. Si un colis est endommagé, ouvert ou rencontre une quelconque anomalie, REFUSE LE.

CONDITIONS DE RETOUR

Vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la date de livraison pour retourner les articles non portés avec étiquette et emballage d’origine, achetés sur notre site internet soit pour échange ou remboursement. Les frais de retour sont à votre charge et les frais de réexpéditions sont à la charge de PROVENCE EPI.

Le délai moyen de traitements des retours est de 15 jours.
Les marchandises ne seront ni reprises, ni échangées en cas de salissures, hors de leurs emballages d’origine, incomplètes ou détériorées.
Tout retour ne pourra avoir lieu que si le document « bon de retour ou échange » disponible sur notre site internet a été complété, daté, signé et envoyé par mail, par fax ou par courrier à PROVENCE EPI qui répondra dans un délais de 5 jours afin de vous donner son accord pour le retour de la marchandise à vos frais.